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准备好了苹果开始提供iOS7相关培训iOS7苹果iOS7iOS70苹果IT之家

发布时间:2020-02-02 21:19:13 阅读: 来源:吊扇厂家

消息称苹果已经开始培训AppleCare技术支持员工iOS 7中的改变和功能。根据多位AppleCare员工爆料,培训将于今天开始,培训需要在9月的第二周结束。9月的第二周也就是大约苹果发布会的时间,发布会上我们能看到iPhone5S、iPhone 5C和iOS 7。所以苹果要求员工这个时候完成配需还是非常有必要的。

虽然AppleCare员工要在9月10日左右准备好为iOS 7提供支持,但iOS 7正式版发布的时间可能在9月10日之后。此外,iOS 7发布之后,苹果可能需要大部分兼职员工成为全职员工以更好的支持顾客。在过去几年,苹果已经这么做为新iOS发布提供支持。不过今年有些不同。苹果要求大量的Mac硬件和OS X技术人员培训iOS相关技术。这意味着苹果iOS和Mac AppleCare支持团队成员都会接受iOS 7培训。

iOS 7是全新设计而且拥有很多功能,苹果希望员工们能准备好,让员工为每位来电的顾客提供最完善的回答。iOS 7培训主要注重iOS 7的主要功能,苹果似乎想要推进查找iPhone的激活锁功能。该功能允许用户必须输入iCloud用户名和密码后才能激活iOS设备,这能有效防止iOS设备被偷窃事件。

其他AppleCare主要推行的功能包括iCloud照片分享,全新设计的相机应用、Safari浏览器、控制中心和AirDrop文件分享。AppleCare员工还将接受iTunes电台流媒体音乐服务培训。根据AppleCare培训,iTunes电台将拥有200种基于风格的电台可以选择。此外iTunes电台每个小时可以选择跳过6首音乐。对于iTunes Match订阅用户来说,可以无限的进行音乐切换。

除了要求员工对iOS 7各种主打功能有所了解,苹果似乎还需要支持人员帮助顾客面对全新设计。当用户打电话抱怨在iOS 7中找到不到某个功能时,AppleCare员工将解释道,虽然系统看起来很不一样,但是工作原理是一样的哦。苹果还为AppleCare员工提供了iOS 6日历和iOS 7日历界面的对比图,虽然两款日历App看起来不同,但使用方式基本相同。这种设计理念贯穿iOS 7很多应用之中。

之前有报告称苹果正在为Apple Store员工准备培训项目,教会员工iOS 7的新设计和功能。不过目前这项培训并没有开始,目前Apple Store员工主要将精力集中在二手iPhone回收计划上。除了为iOS 7准备电话支持,苹果已经开始准备在线支持资源,本周早些时候,苹果推出了全新设计的支持音乐,支持24/7的在线交流。

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