当Genesys荣获2017年欧洲联络中心

发布时间：2021-09-10 04:38:13 阅读：次来源：吊扇厂家

Genesys荣获2017年欧洲联络中心和客户服务大奖

老秦夜译

CTI论坛()12月8日消息（编译/老秦）:Genesys获得了2017年欧洲联络中心和客户服务大奖（ECCCSA）。该奖项是工作养老金部门（DWP）数字转型项目中的业务转型类最佳创新金奖。

在过去的7年里，英国政府一直在努力改变其服务条款，为公民提供更好的服务，并通过使用数字技术提高效率。这是通过将DWP的客户体验系统和PVC塑料地即0.5⑴%精度弹簧门JG/T3051⑴998流程转换为基于Genesys全渠道交互中心的完整SIP语音技术来实现的。

Genesys公共部门战略解决方案总监Kashaf Chaudry说： DWP已经成功地改变了它的客户体验平台，以确保利用技术的进步促进业务的发展。

ECCCSA的认可证明了我们合作伙伴的力量，并共同致力于提供最好的客户体验。

ECCC6、油枪SA颁奖典礼于11月28日在伦敦的巴特西公园举行。有关奖项类别和过程的更多信息可以在：上找到。

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